Nasıl Alışveriş Yaparım?
Sigara Tech olarak, müşterilerimize güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Piyasada birçok dolandırıcı olduğunu biliyoruz, ancak biz dürüstlük ve şeffaflık ilkeleriyle hizmet veriyoruz. Alışverişiniz boyunca içiniz rahat olsun; her adımda yanınızdayız.
1. Ürün Seçimi (Sepete Ekleme)
- Arama Yapın: İstediğiniz ürüne ulaşmak için anahtar kelimeleri kullanarak arama yapabilirsiniz.
- Kategorileri İnceleyin: Ana kategorilerden ilgili alt kategorilere ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz.
- Sepete Ekle: Beğendiğiniz ürünün sayfasındaki “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak ürünü alışveriş sepetinize ekleyin.
2. Sipariş Bilgilerinin Girilmesi
- Sepetinizi Kontrol Edin: Satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra sepetinizi gözden geçirin.
- Devam Et: “Devam Et” butonuna basarak sipariş aşamasına geçin.
- Teslimat Adresi: Siparişinizin gönderileceği adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin.
- İletişim Bilgileri: Siparişinizle ilgili özel talepleriniz veya sorularınız için WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
3. Ödeme Yöntemleri
- Kapıda Ödeme:
- Nakit veya Kredi Kartı: Siparişinizi tamamladıktan sonra, ödemenizi ürün teslimatı sırasında nakit veya kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
- Havale/EFT ile Ödeme:
- WhatsApp İletişimi: WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşarak banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Gerekli hesap bilgileri ve talimatlar size iletilecektir.
4. Sipariş Onayı ve Kargo Süreci
- Sipariş Onayı: Siparişiniz alındıktan sonra kısa süre içinde sizinle iletişime geçerek siparişinizi onaylıyoruz.
- Kargo Bilgilendirme: Ürününüz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız size SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
- Kargo Takibi: “Hesabım” sayfanızdaki “Siparişlerim“ bölümünden veya kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
5. Destek ve İletişim
- WhatsApp Hattı: Ödeme, teslimat veya ürünlerle ilgili her türlü sorunuz için WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
- Müşteri Hizmetleri: Haftanın 7 günü, günün 24 saati sizlere destek olmak için buradayız. Sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
6. Gizlilik ve Güvenlik
- Gizlilik Politikası: Kişisel bilgileriniz güvende tutulur ve üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
- Güvenli Alışveriş: Ödeme işlemlerinizi kapıda veya havale/EFT ile güvenle gerçekleştirebilirsiniz. Bizimle alışveriş yaparken içiniz rahat olsun.
